如何培養(yǎng)粉絲粘性，如何提高粉絲粘度

一、售前、售中、售后
想要提升直播復(fù)購率，關(guān)鍵的是要做好直播間商品銷售的三個階段：銷售前、銷售中、銷售后。
售前：用商品數(shù)據(jù)和反饋，與用戶建立信任。
售中：專心做好直播過程中商品內(nèi)容輸出
售后：做好服務(wù)，增強用戶對產(chǎn)品的信任，拉近與其關(guān)系，讓消費者主動在直播間下單，且無后顧之憂。
二、打造真實人物形象
不管是明星、網(wǎng)紅，還是帶貨主播，他們或多或少都會給自己建立人設(shè)。對于主播來說，你的人設(shè)應(yīng)該和你直播間所帶貨商品相關(guān)，這樣會讓用戶有情感的上共鳴，選擇相信直播間。
而且，在網(wǎng)絡(luò)上總會看到“人設(shè)崩塌”的新聞，這就是所謂包裝打造出來的“人設(shè)”，大多是虛假的。因此，在打造主播人設(shè)時，要真實，要符合自身經(jīng)歷，這樣更容易獲取用戶的信任，并且能有更多情感交流，拉近與用戶距離。
三、強有力供應(yīng)鏈支撐
只有好的商品才能獲得消費者的青睞，留住消費者。那么好的商品具備什么條件呢？應(yīng)該是品質(zhì)好、性價比高、包裝精美。那么，要有這樣的商品，就必定離不開強有力的供應(yīng)鏈的支撐。一個優(yōu)異的供應(yīng)商可以為及時、有效的為直播間提供商品，提高直播間效率。
四、制定用戶鼓勵機制
留住直播間的用戶除了上述的外在的商品品質(zhì)優(yōu)、供應(yīng)商強，還需要內(nèi)在的鼓勵機制。在用戶運營過程中，制定用戶鼓勵機制，給老用戶一些福利，鼓勵用戶升級。在這個過程中，既可以留住老用戶，讓他們覺得物有所值，而且還可以得到免費的宣傳，帶來新用戶。這樣就可以增加用戶對直播間的粘性。